폭우나 태풍으로 인한 숙박 등 여행 당일 취소·환급

안녕하세요 니~킥입니다.

오늘은 폭우나 태풍으로 인한 숙박 등 여행 당일 취소·환급에 대해 알아보겠습니다.

 

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폭우나 태풍으로 인한 숙박 등 여행 당일 취소·환급

폭우 혹은 태풍으로 인해 여행이 취소되면 어떻게 해야 할까?

 

많은 분들이 여행을 떠나는 휴가철, 태풍 혹은 폭우로 인해 여행이 취소되었을 때 여행 당일 취소와 환불에 대해 알아보겠습니다.

 

사례)

태풍으로 인해 교통편이 모두 끊겼는데 환불이 안된다고?

 

오는 8월, 가족들과 함께 제주도 여행 캠핑을 계획했는데 떠나기 전날 태풍이 북상해 국내선이 결항되고 배편도 끊겼습니다. 그래서 캠핑장에 상황을 이야기하고 환불 요청을 했는데, 황금 같은 성수기 주발에 당일 취소가 무슨 말이냐며 '입금 후 절대 환불 불가'라고 미리 고지했으니 환불을 해줄 수가 없다는 것입니다.

 

무슨 방법이 없을까요?

 

고객에게 부당하게 과중한 손해배상 의무 부담 조항 X

이용 대금 입금 후 '절대 환급이 불가하다는 약관은 「약관의 규제에 관한 법률」 제9조에 따라 무효에 해당합니다.

 

※ 고객에게 부당하게 과중한 손해배상 의무를 부담시키는 조항은 무효

 

여행상품 당일 취소해도 이럴 땐 환급이 가능하다!

기후변화 등으로 인해 소비자의 숙박지역 이동이 불가해 당일 취소하는 경우, 계약금 환급 가능!

 

- 기상청이 주의보 또는 경보를 발령한 경우

- 숙박지역 이동 불가 or 숙박업소 이용이 불가한 경우

- 위와 같은 사유로 '당일' 취소하는 경우

 

다만, 단순 소비자사정으로 당일 취소하는 경우 총요금의 90% 공제 후 환급하도록 되어있어 많은 차이가 있으므로 주의해야 합니다.(성수기 주말 기준)

 

자료 = 공정거래위원회

 

 

 

 

 

그럼 여기까지 폭우나 태풍으로 인한 숙박 등 여행 당일 취소·환급에 대해 알아보았습니다.

감사합니다.